TOÀN PHÁT - CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Thời hạn

Chính sách bảo hành được áp dụng trong thời gian bảo hành với từng loại sản phẩm

- Thực phẩm tươi được áp dụng trong vòng từ 3 đến 7 ngày kể từ ngày khách hàng mua hàng.

- Thực phẩm đông lạnh được áp dụng trong vòng 24 tiếng kể từ lúc khách hàng đặt hàng.

Nơi tiếp nhận

Online:

- Tại WEBSITE chính thức của Công ty để lại yêu cầu liên hệ.

- Tại kênh/ trang chủ của Công ty mà quý khách đã đặt hàng.

- Để lại mail trực tiếp đến Công ty để được giải quyết nhanh chóng và kịp thời.

Offline: đến trực tiếp cửa hàng đã mua hàng để được xử lý. Hoặc trực tiếp liên hệ đến số

Hotline hoặc nhân viên bán hàng để kịp thời giải quyết.

Phương thức giải quyết

- Hàng hóa được đổi trả.

- Bồi thường lại bằng giá trị của khách hàng đã giao dịch tại công ty.

Các trường hợp được thực thi chính sách

1. Điều kiện:

- Có hóa đơn hoặc giấy tờ, các chứng từ để chứng minh được đã mua hàng tại công ty.

- Bắt buộc sản phẩm phải còn nguyên vẹn trong điều kiện tốt (không bị vỡ, nát, hỏng hóc, không bị móp, nguyên tem nhãn mác, ...) đặc biệt không bị nhiễm các chất bẩn, hóa học hoặc mùi lạ.

2. Các trường hợp giải quyết:

- Giao hàng kém chất lượng, quá hạn sủ dụng, sai mặt hàng, hàng hư hỏng, mốc, hư hỏng nặng.

- Khách hàng mong muốn đổi sản phẩm khác có giá trị hơn hoặc bằng sản phẩm ban đầu.

“Sự an toàn và riêng tư của bạn luôn được chúng tôi quan tâm và bảo vệ”
"Toàn Phát - Uy tín - Trách nhiệm
Đồng hành vì sức khỏe, Gắn kết bằng uy tín."